Wir sind wieder in vollem Leistungsumfang für Sie da!
Liebe Kundinnen, liebe Kunden,
wir freuen uns, Sie ab sofort wieder in vollem Leistungsumfang begrüßen zu können.
Zum aktuellen Stand in unserem Unternehmen können wir folgendes mitteilen:
für den Verkauf stehen wir Ihnen ab sofort wieder zur Verfügung.
Natürlich haben wir die möglichen empfohlenen Vorkehrungen zur Gesunderhaltung getroffen:
Desinfektionsmittelspender für Ihre und unsere Handhygiene
Abstandszone von 1,5m - u.a. am Servicecounter
Schutzscheiben an Kontaktpunkten (z.B. Servicecounter)
tägliche Reinigung unserer Räumlichkeiten
Möglichkeit der kontaktlosen Schlüsselübergabe auf Wunsch
Desinfektion Ihres Fahrzeugs vor und nach dem Werkstattbesuch
Alle Mitarbeiter sind über die empfohlene Hygieneetikette aufgeklärt und halten diese ein
•Terminvereinbarungen sind sowohl telefonisch als auch über unser Online-Formular möglich. Für einen möglichst reibungslosen Ablauf bitten wir um pünktliches Erscheinen und, wenn nötig, um Information falls Sie einen Termin nicht wahrnehmen können.
•Auf Wunsch stehen wir gerne alternativ zu einem Besuch auch telefonisch oder per Email für Beratung und Verkauf zur Verfügung.
Um soziale Kontakte zu reduzieren, können Sie natürlich telefonisch einen Service-Termin vereinbaren oder die Online-Terminvereinbarung nutzen, um Ihr Fahrzeug zu uns in die Werkstatt zu bringen.
Durch unsere hohen Hygienestandards wie tägliche Reinigung der Sanitärräume oder verfügbare Desinfektionsspender, können Sie sich bei uns weiterhin wohl fühlen.
Zusätzlich wird jedes Fahrzeug in der Werkstatt an allen Flächen, die von den Händen berührt werden, vor dem Einfahren in die Werkstatt sowie nach Reparatur desinfiziert. Alle unsere Werkstattmitarbeiter tragen Handschuhe und verwenden für die Fahrzeuge Sitzpolsterschoner.
Zu Ihrer und der Sicherheit unserer Mitarbeiter haben wir bei unseren Servicecountern eine Abstandszone von 1,5 Meter eingerichtet. Ohne Körperkontakt können Sie sich hier beraten lassen und Ihren Serviceauftrag abgeben.
Kontaktloser Service
24h Annahme
Wir reparieren Ihr Fahrzeug auch ohne persönlichen Kontakt. Wenn Sie unsere 24h Annahme nutzen, können Sie Ihr Auto 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche bei uns abgeben. Für unsere 24h Annahme steht Ihnen ein spezieller Annahme-Safe zur Verfügung, in dem Sie Ihren Kundenauftrag und Ihren Fahrzeugschlüssel sicher hinterlegen können. Das Fahrzeug steht sicher auf unserem Parkplatz und wird am nächsten Werktag von unseren Werkstattmitarbeitern übernommen.
Mindestabstand
Um Sie und unsere Mitarbeiter zu schützen, werden wir den persönlichen Kontakt auf das Mindestmaß beschränken und den Mindestabstand von 1,5 Metern einhalten. Auf das höfliche Händeschütteln verzichten wir. Außerdem möchten wir auf Bargeldbezahlungen weitestgehend verzichten und bitten Sie deshalb mit Ihrer Bank- oder Kreditkarte kontaktlos zu bezahlen. Körperlich gehen wir auf Distanz, aber begrüßen Sie mit einem freundlichen Lächeln.
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